ДОСТАВКА

Доставка всіх замовлень, що були оформлені на сайті lowposh.ua відбувається виключно логістичною службою «Нова Пошта» виключно за рахунок покупця.

Ми пропонуємо безкоштовну доставку логістичною службою «Нова Пошта» для замовлень сумою від 7 000 гривень. 
У разі успішної оплати, на вказану електронну пошту під час замовлення, лист-підтвердження приходить на пошту. Будь ласка, перевіряйте також папку спам. 

У випадку, якщо товар є у наявності, термін обробки та відправлення замовлення складає 3-5 робочих днів. Якщо на обробку вашого замовлення нам необхідно буде більше часу, команда клієнтської підтримки зв'яжеться з вами за поштовою адресою, яку ви вказали при оформленні замовлення.

Будь ласка, вказуйте та перепровіряйте контактну інформацію при оформленні замовлення. Команда LOW POSH не несе відповідальності за доставку замовлень, які затримуються по причині невірно вказаних даних.

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Обмін і повернення товару регламентується законом україни «Про захист прав споживачів», згідно з яким покупець має право повернути товар продавцеві протягом 14 днів з дня покупки, за умови збереження товарного виду виробу та оригінальної упаковки. Звертаємо увагу, що продавець має право відмовити в обміні/поверненні товару, якщо не дотримані правила і умови, зазначені в цьому розділі.

Витрати по доставці обміну і повернення виробів належної якості сплачує покупець.

Обміну і поверненню не підлягають:

– вироби, які були в експлуатації;

– вироби, які були в хімчістці, або після прання;

– вироби, з яких були зрізані бірки та этикеткиx;

– вироби, які були використані для фото/відео-зйомок;

– вироби, які були виготовлений з урахуванням індивідуальних характеристик.

Для здійснення обміну/ або повернення напишіть нам про потребу повернути товар на адресу care@lowposh.com (для швидшого опрацювання прикріпіть номер або підтвердження замовлення). Наша команда клієнтської підтримки зв'яжеться з вами якомога швидше. 

Повернення покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 5 (п’яти) банківських днів з моменту отримання такого товару продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 7.1. договору, чинним законодавством України. Для обміну товару належної якості (у випадку, якщо товар не підійшов за: розміром, кольором, посадкою) покупцеві необхідно заповнити направлену йому після звернення менеджером письмову заяву на повернення, вказавши необхідні банківські реквізити та інформацію. Здійснення повернення без заповненої покупцем заяви (особисто) - неможливе.

Повернення коштів відбувається шляхом відшкодування на банківську карту, яка була використана для оплати інтернет-замовлення, протягом 3-5 робочих днів.